Turizmi është kritik për strategjinë e BE-së për krijimin e vendeve të punës dhe rritjen gjithëpërfshirëse. Raporti i Fondacionit Evropian të Trajnimeve në gjetjet e tij thekson se turizmi dhe hoteleria janë disa nga sektorët më të rëndësishëm të ekonomisë shqiptare. Në vitin 2022 sektori përfaqësonte 3.5% të PBB-së. Megjithatë, sipas PNUD-it, kur merren parasysh efektet shumëfishuese nga burime indirekte, kontributi total i sektorit kalon 20% të PBB-së, duke e bërë atë një sektor kryesor ekonomik në Shqipëri.
Sipas Organizatës Botërore të Turizmit, Shqipëria pati ‘rimëkëmbjen më të mirë pas pandemisë në industri’ në vitin 2022, krahasuar me vitin 2019. Megjithatë, fragmentimi i lartë, një sistem i papërshtatshëm i klasifikimit të hoteleve dhe prania e ekonomisë informale (gri) vazhdojnë të dëmtojnë sektorin. Kjo shoqërohet me një mungesë të konsiderueshme të profesionistëve të aftë në industri, për shkak të mungesës së perceptuar të atraktivitetit të turizmit si një zgjedhje karriere.
Rimëkëmbja e fuqishme e industrisë pas pandemisë thekson nevojën për investime të konsiderueshme në burimet njerëzore për të përmbushur kërkesën aktuale për punëtorë të kualifikuar.
Për të mbështetur përvojat cilësore të klientëve dhe menaxhimin efektiv të burimeve, nevojiten aftësi joteknike dhe të buta, të tilla si aftësi të gjelbra dhe mjedisore për menaxhimin e qëndrueshëm të turizmit, zhvillimi i biznesit, p.sh. shitjet, marketingu dhe menaxhimi, komunikimi dhe gjuhët, ndërgjegjësimi dhe shprehja kulturore, ndërtimi i marrëdhënieve, përshtatshmëria, inovativiteti, marrja e rrezikut dhe zgjidhja e problemeve.
Është gjithashtu thelbësore të ofrohen shërbime të drejtpërdrejta të mbështetjes së biznesit (trajnim, praktik këshilla, mentorim, stërvitje, etj.) për bizneset për çështje të tilla si futja e inovacioneve të shërbimit dhe modele të reja biznesi, zbatimi i teknologjive të reja dhe mjeteve digjiitale, dhe rëndësia e të dhënat dhe siguria kibernetike. Në veçanti, përmirësimi i aftësive të gjelbra dhe dixhitale është thelbësor për një të ardhme të një Sektori shqiptar i turizmit që është i qëndrueshëm në ekonomi, në mjedis dhe digjitalizim.
Marrë nga Ekofin.al
